Ситуация на Бали: аэропорт открыли
По извещению Министерства Туризма Республики Индонезии, международный аэропорт Нгурах-Рай острова Бали отворён сегодня с 15:00 местного времени (10:00 московского времени).
Правительство Индонезии преходяще закрыло международный аэропорт Нгурах-Рай на о. Бали в понедельник 27 ноября 2017 года после трех извержений фреативного образа 21, 25 и 26 ноября 2017 г. вулкана Агунг, который продолжает демонстрировать повышенную активность.
В связи с чрезмерной ситуацией на о. Бали Роспотребнадзор напомнил туристам об их правах. «Прежде итого, необходимо отметить, что обеспечение безопасности туриста – безусловная обязанность туроператора и турагента. Услуги, входящие в туристский продукт, и процесс их оказания должны быть неопасными для жизни, здоровья, имущества потребителя. Введение чрезвычайного положения в пункте предполагаемого отдыха свидетельствует о невозможности совершения туристом запланированной поездки по независящим от него обстоятельствам. В этой связи у российских туристов возникает право потребовать у турагента (туроператора) изменения или расторжения соглашения о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств (статья 10 Закона № 132-ФЗ)», — говорится в извещенье ведомства.
По информации Ассоциации туроператоров России, российские туристы, не имевшие возможности улететь вовремя с о. Бали, могли продолжить собственный отдых в отелях, где проживали ранее. Расходы на их проживание взяли на себя туроператоры. Российским туристам, уже оплатившим собственный отдых на о. Бали, но не имевшим возможность вылететь к месту отдыха, туроператоры предлагали либо возврат денежек за тур в полном объеме, либо смену направления или даты начала передышки.
