«Россия» запускает круглосуточный контакт-центр
Авиакомпания «Россия» объявляет о запуске собственного контакт-центра. Сейчас пассажиры рейсов «России» с нумерацией FV 5501-5900 могут оперативно уточнить наиболее востребованную информацию, прикасающуюся своего перелета, в частности:
- время вылета и прибытия рейса;
- нормы дарового провоза багажа;
- сведения об изменениях в расписании и дополнительных услугах (выборе пункты в салоне самолета, правилах провоза сверхнормативного багажа и особенностях провоза нестандартного вещи, преимуществах повышенного класса обслуживания).
Теперь подробная информация доступна для пассажиров в круглосуточном порядке по многоканальным номерам:
- в Москве: +7 (495) 139-77-77;
- в Санкт-Петербурге: +7 (812) 633-37-77.
Расчет стоимости звучна осуществляется согласно тарифам оператора связи звонящего абонента.
Контакт-центр воображает собой новое сервисное решение авиакомпании, призванное обеспечить качественное сервис клиентов.
Вопросы, возникающие по совместным рейсам авиакомпаний «Россия» и «Аэрофлот» под кодом SU (рейсы с нумерацией FV/SU 6000-6999), как и прежде, вытекает адресовать в круглосуточный центр информации и бронирования Аэрофлота: +7 (495) 223-55-55 (Москва), 8 (800) 444-55-55 (звучен по России бесплатный).
