Кабмин изменил порядок оказания туруслуг и защитил права туристов

Премьер-министр РФ Дмитрий Медведев подмахнул Постановление от 1 августа 2016 года №736, изменяющее порядок оказания услуг по реализации турпродукта, и Постановление от 3 августа 2016 года № 753, устремлённое на защиту прав потребителей туруслуг в сфере выездного туризма. Об этом сообщается на сайте Правительства.

Первым документом, в частности, закреплена долг туроператора или турагента информировать заказчика туристского продукта об обеспечении экстренной поддержки за счёт средств компенсационного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма в случае невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по соглашению о реализации туристского продукта. Это будет способствовать повышению защиты прав потребителей в сфере услуг выездного туризма, созданию механизма предоставления туристам экстренной поддержки в стране временного пребывания, отмечается в справке.

Установлено также, что турист и (или) иной заказчик может обратиться с требованием о возмещении реального ущерба, понесённого в итоге неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, за счёт оружий фонда персональной ответственности туроператора.

Вторым документом уточняются правила оказания экстренной поддержки туристам и критерии отбора кредитных организаций, в которых могут размещаться оружия компенсационного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма.

Уточняются понятия «экстренная поддержка», «перевозка туриста из страны временного пребывания», «оплата услуг по размещению туриста до основы осуществления перевозки к месту окончания путешествия», а также наименование фонда, за счёт оружий которого финансируются мероприятия по оказанию экстренной помощи туристам (резервный фонд).

В мишенях отбора надёжных кредитных организаций, в которых допускается размещение оружий резервного фонда, установлены, в частности, требования: участие кредитной организации в системе непременного страхования вкладов физических лиц в российских банках, нахождение её под прямым или косвенным контролем Банка России или Российской Федерации и заточение государственной корпорацией «Агентство по страхованию вкладов» с кредитной организацией соглашения субординированного займа и ряд других требований.

Ранее TourSuper.RU сообщал о новом в законодательстве о страховании туристов.