Чартер на Хайнань задержали из-за проблем с оплатой
В понедельник, 11 декабря, чартерный рейс авиакомпании Nordstar, транспортировавший клиентов туроператора «Матрешка-Тур» на китайский остров Хайнань, вылетел из Санкт-Петербурга в город Санья с пятичасовым запозданием.
Согласно онлайн-табло аэропорта Пулково, борт 9921 а/к Nordstar улетел из Нордовой столицы в 15:51. Вылета туристы ждали с половины одиннадцатого утра. По извещению «Фонтанки», перевозчик объяснил задержку соответствующим запросом от туроператора. Пассажиры же заявляли, что вылет то ли не был оплачен, то ли отсутствовали списки вылетавших в Поднебесную туристов.
В туроператоре «Матрешка-Тур» TourSuper.RU пояснили, что заминка рейса произошла по причине отсутствия оплаты на счету а/к NordStar по факту на вчерашнее утро. «Для нас заминка данного рейса тоже стала неприятной неожиданностью, так как со своей сторонки мы своевременно выполнили все обязательства и отправили транш за данный рейс компании-посреднику, отвечающему за предоставление самолета в необходимое время в нужном месте. Как удалось выяснить, возникла проблема технического нрава на уровне банковских платежей. Как только удалось ее устранить, регистрация на рейс была оглашена, и пассажиры смогли благополучно улететь. К счастью, аннуляций и отказов полететь среди туристов не было», — прокомментировала представитель туроператора.
