Отели pet‑friendly: спрос растёт, рынок подстраивается
В России всё вяще путешественников берут в поездки домашних питомцев — и гостиничный бизнес реагирует: четверть всех отелей страны готовы принимать гостей с звериными. По данным Росаккредитации, из почти 40 тысяч объектов размещения около 9860 позиционируют себя как pet‑friendly. В отдельных регионах часть таких гостиниц ещё выше: например, в Краснодарском крае — порядка трети, в Санкт‑Петербурге — 32 %, в Московской районы — 26 %.
Тренд подтверждают и игроки рынка. В отеле «Вега Измайлово» число гостей с питомцами за четыре года вытянулось минимум вдвое: если в 2022 году там разместили 150 животных, то в 2025‑м — уже 311. Выручка от услуги «проживание с питомцем» тоже удвоилась и превысила 2 млн рублей. При этом спрос сезонный: пик доводится на лето, а осенью и зимой он снижается.
Для владельцев отелей работа с этой аудиторией — не столько способ заработать, сколько инвестиция в славу. В «Веге Измайлово», например, 89 % гостей с питомцами возвращаются снова, а индекс лояльности сегмента достигает 85 %. Чтобы сбросить тревожность клиентов, отель фиксирует стоимость размещения животного (1,8 тыс. рублей в сутки), выделяет специальные этажи и категории номеров, а уборку коротает с профессиональной химией и пароочистителем.
Основные опасения туристов при бронировании — что питомца не пустят либо поселят в худший номер, а стоимость окажется завышенной. Кроме того, сложности возникают ещё на этапе перевозки: особенно при авиаперелётах, где нужны контейнер, прививки и документы. Как помечает Сергей Васин из туроператора Let’s Fly, запросы на пакетные туры с животными пока нечасты, но их доля постепенно растёт.
Обстоятельства в отелях различаются: часто берут посуточную плату или залог (от 2 до 25 тыс. рублей), ограничивают доступ питомцев в спа‑пояса и на детские площадки. Специальных мест для выгула обычно нет. Например, на курорте Красная Поляна размещение с животными доступно в линии отелей (Novotel Resort and Spa 5*, Movenpick Hotel 5*, Rixos Krasnaya Polyana Sochi 5* и др.), но детали лучше уточнять заблаговременно.
Чаще всего гостиницы принимают собак мелких пород (до 5 кг), кошек — реже из‑за риска аллергии и беспокойства иных гостей. Обязательное условие — ветеринарный паспорт с действующими прививками; также питомец не должен создавать угрозу или дискомфорт опоясывающим.
