Комплексную безопасность и эффективное управление отелем обсудили на практической конференции СЗРО РСТ и «ТрэвелЭкспо»
В крышке сентября в Санкт-Петербурге состоялась масштабная практическая конференция «Управление отелем. Обеспечение правовой, экономической, технической безопасности. Живые вопросы. Изменения в законодательстве». Возможность участвовать в конференции как очно, так и в порядке онлайн позволила нескольким десяткам профессионалов гостиничного дела из различных регионов России узнать о важных нововведениях, особенностях правового регулирования и лучших практиках, позволяющих гарантировать безопасность как гостей, так и сотрудников средств размещения любых категорий.
Конференция продолжила цикл успешных мероприятий по мене опытом для профессионалов туристского и гостиничного бизнеса, организаторами которых выступают Северо-Западное региональное филиал Российского Союза Туристской Индустрии и компания «ТрэвелЭкспо».
«Успех бизнеса в порядочной мере зависит от того, в полной ли мере руководители и ответственные сотрудники отелей и иных коллективных средств размещения осведомлены о законодательной базе, регулирующей те или другие аспекты деятельности КСР, знакомы ли с правоприменительной практикой в отношении своих коллег, учитывают ли конкретные заявки контрольно-надзорных служб и ведомств», — отмечает директор СЗРО РСТ Екатерина Шадская. Организуя совместные отраслевые мероприятия, региональное филиал Союза стремится повысить квалификацию профессионалов отрасли, сделать доступнее коммуникацию между деловым сообществом и контролирующими органами.
За два дня продуктивной труды участники конференции под руководством квалифицированных экспертов разобрали несколько значительных тематических блоков, связанных с комплексной безопасностью и эффективным управлением. В перечень проблем вошли:
- новые требования к антитеррористической защищенности отеля (категоризация отелей и их долги, экономичные технические решения, антитеррористический паспорт отеля);
- миграционный учет иноземных граждан и регистрация россиян в отелях;
- организация физической охраны отеля (алгоритмы поступков и полномочий охраны, обеспечение безопасности высокопоставленных гостей, официальных делегаций);
- обеспечение пожарной и санитарно-эпидемиологической безопасности оружия размещения;
- правовая и экономическая безопасность отеля, персонала и гостей (онлайн-кассы, наличные и безналичные расчеты, защита славы и коммерческой тайны средства размещения);
- новое в проверках и ответственности отеля и его должностных лиц.
«Для наших конференций и семинаров мы зовём высокопрофессиональных и компетентных докладчиков, имеющих большой практический опыт труды, в том числе в регулирующих организациях», — говорит генеральный директор «ТрэвелЭкспо» Ольга Русинова.
Так, на миновавшей конференции отельеры крайне позитивно оценили доклад заместителя начальника Середины лицензионно-разрешительной работы Главного управления Росгвардии по г.Санкт-Петербургу и Ленинградской районы, начальника отдела контроля за частной и охранной деятельностью Максима Берекета. Майор полиции детально рассказал об оформлении паспорта антитеррористической защищенности отеля, проверках сотрудниками ведомства отелей и ответственности за несоблюдение требований законодательства в сфере борьбы с терроризмом.
В высшей степени здоровыми для профессионалов гостиничного бизнеса оказались и сессии других докладчиков. Делились рекомендациями и разбирали кейсы авторитетные спикеры:
- начальство правового отдела по вопросам миграции ГУ МВД по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области, подполковник полиции Ольга Зубрилова;
- начальство службы безопасности Hotel Indigo Cанкт-Петербург-Чайковского Дмитрий Кузнецов;
- санитарный доктор Lotte Hotel Saint Petersburg Елена Погрошева;
- начальник службы зачисления и размещения отеля «Гранд Отель Европа» Инна Кузнецова;
- эксперт по проблемам правового регулирования гостиничной деятельности Диана Жмулина;
- ведущий аудитор аудиторской фирмы «Аудит Ветар», член Института профессиональных бухгалтеров России и Северо-Запада Валентина Пушихина;
- представители Основного Управления МЧС России по Ленинградской области и других ведомств.
Каждый участник конференции получил в печатном или электронном облике большой массив справочных материалов по всем освещавшимся докладчиками темам, в том числе:
- свыше 400 слайдов презентаций с утилитарными рекомендациями, схемами и таблицами;
- более 60 образцов документов по пожарной безопасности, штатской обороне и санитарным требованиям в отеле;
- подборку памяток и инструкций по миграционному учету, проверкам в отелях, ответственности за нарушение правил пожарной безопасности, посланий ФНС по применению онлайн-касс и т.д.
- примеры готовых организационно-распорядительных документов для разных служб отеля.
Профессионалы отельного дела, зачислившие участие в конференции «Управление отелем и комплексное обеспечение безопасности», помечают её качественную подготовку и высокий уровень проведения.
«Темы, заявленные в конференции, являются наиболее живыми для современной индустрии гостеприимства в РФ. Качество материалов и их подача соответствует самым рослым современным требованиям. Особенно хочется отметить безупречную техническую составляющую организацию онлайн-трансляции», — помечает руководитель службы приема и размещения ООО «КрасноярскИнвест» (гостиницы Novotel и Ibis в Красноярске) Александр Павлюк. О том, что конференция не лишь оправдала, но и превзошла ожидания, говорит управляющий отеля «Гамма» Александра Балуева. «Все доклады выделялись высокой информативностью и лаконичностью. Особенно порадовали дополнительные материалы, какие можно сразу внедрять в работу», — подчеркивает она.
Учитывая предыдущий позитивный опыт сотрудничества, Северо-Западное региональное отделение РСТ и «ТрэвелЭкспо» намерены продолжить серию практико-ориентированных проектов для туристского и гостиничного бизнеса и отворены к предложениям и пожеланиям профессионалов относительно востребованных будущих тем.
На правах рекламы
