Важная информация от Аэрофлота
Накануне национальный перевозчик огласил, что на фоне распространения коронавируса в мире готов вернуть или переоформить своим пассажирам билеты на рейсы в ряд стран Европы и Израиль.
Как сообщается в релизе, распространенном Аэрофлотом, авиакомпания предоставляет возможность пассажирам без штрафных санкций изменить маршрут, даты странствия или вернуть билеты в/из городов Италии и Израиля.
Пассажирам с билетами в/из пунктов Италии и Израиля с датами вылета с 10 марта по 31 мая 2020 года включительно, разрешено:
- оформить вынужденный возврат и получить полную стоимость за приобретенный билет (в том числе после однократного переоформления);
- однократное изменение вылета на любую дату не запоздалее 31 декабря 2020 года (включительно) с сохранением первоначальных пунктов отправления/назначения и класса обслуживания;
- изменение маршрута на любые рейсы Аэрофлота с вылетом не запоздалее 31 декабря 2020 без взимания штрафа за переоформление, но с соблюдением остальных правил применения тарифов (возможна доплата разницы тарифов).
Кроме того, Аэрофлот предоставляет пассажирам с билетами на рейсы в/из городов Германии, Испании, Франции возможность без штрафов изменить маршрут и даты странствия.
Пассажирам с билетами по данным направлениям, оформленными до 10 марта 2020 года (включительно) на собственные рейсы Аэрофлота с датами вылета в этап с 10 марта по 31 мая 2020 года (включительно), разрешается:
- однократное изменение вылета на другую дату не запоздалее 31 мая 2020 года (включительно) с сохранением первоначальных пунктов отправления/назначения и класса обслуживания;
- изменение маршрута на любые рейсы Аэрофлота с вылетом не запоздалее 31 мая 2020 без взимания штрафа за переоформление, но с соблюдением остальных правил применения тарифов (возможна доплата разницы тарифов).
По билетам с участием рейсов интерлайн-партнеров переоформление производится в соответствии с правилами примененных тарифов, но без взимания штрафных санкций за изменения.
Аннуляция пунктов должна быть произведена не позднее чем за 40 мин до вылета рейса по первому неиспользованному билету.
Для переоформления билетов пассажиры могут обращаться на специально выделенную горячую черту: +7(495) 784-72-42, а также по круглосуточным телефонам контакт-центра Аэрофлота: +7-495-223-5555 (Москва), 8-800-444-5555 (звучен по России бесплатный), *555 (для мобильных телефонов), или в офисы собственных продаж авиакомпании.
Ранее TourSuper.RU сообщал, что Италия затворилась на карантин.
