«Планету» обокрали и обанкротили
Санкт-петербургский туроператор с 27-летней историей «Планета» угодил в непростую ситуацию. Недобросовестная сотрудница, как утверждает руководство компании, прикарманила себе деньги, уплаченные за четыре десятка туров. Досталось «Планете» и от коллег со похожим названием, поспешивших объявить туроператора банкротом.
На неделе в городских СМИ показалась информация, что полиция проверяет фирму «Туроператор Планета», многие клиенты какой не смогли улететь в отпуск. Больше 30 человек обратились с заявлениями в полицию Адмиралтейского зоны. Все они рассказывают однотипную историю: путевки на пляжный отдых в разные края они приобретали в компании, офис которой находится на Загородном проспекте. Многие уплатили за отдых, которого в итоге лишились, сотни тысяч рублей. В итоге дни вылета сотрудниками передвигались.
Вместе с тем генеральный директор компании «Туроператор Планета» Светлана Кабанова ратифицирует, что клиенты пострадали от неправомерных действий лишь одного менеджера, работавшего по личной инициативе. А компания в целом «как работала, так и будет продолжать трудиться», сообщает журнал «Турбизнес».
По словам С. Кабановой, все пострадавшие туристы приобретали туры у одного и того же менеджера — Юлии Федосеевой. Многоопытный специалист проработала в компании около года и до недавнего времени ни в чем предосудительном примечена не была. Однако теперь оказалось, что в последнее время оплату туров она упрашивала переводить на ее личную банковскую карту и на карты ее родственников, а вместо типовых расчетных документов выдавала клиентам открытую «липу». Выяснилось, что необходимые услуги по туру ею либо вовсе не бывальщины оплачены, либо оплачены частично. Информацию об этих турах Ю. Федосеева не вносила в имеющуюся в компании систему, как, соответственно, и денежки в кассу.
«Я отлично понимаю настроение и эмоции пострадавших туристов, какие ей абсолютно доверяли, по мере возможности стараясь вести переговоры с ними собственно. Однако поскольку деньги проходили мимо кассы компании, финансовую ответственность я готова тащить только в том случае, если по этому поводу будет принято решение корабля», — говорит директор «Туроператора Планета».
Напомним, примерно в такую же ситуацию в пыл летнего сезона угодило петербургское турагентство «Менсей», менеджер какого Светлана Волощик, пользуясь доверием постоянных туристов, присвоила возле 8 млн рублей, уплаченных за путевки и услуги. Светлане Кабановой и ее фирме сейчас впору перенимать у коллег опыт.
…И учиться справляться с проблемами, приходящими оттуда, откуда не ожидали. Директор сходного по названию туроператора «Планета Travel» Виктория Яковлева одновременно с первыми извещениями о трудной ситуации в «Планете» поспешила отвести удар от своей фирмы. В соцсетях она разболтала заявление, в котором назвала «Туроператора Планета» обанкротившимся. При этом В. Яковлевой заблаговременно, еще до прояснения всех деталей произошедшего, были известны «истинные вина» случившегося. «Обанкротившаяся компания Туроператор Планета занималась только автобусными турами и круизами на паромах по Балтийскому морю, что довольно давно является на наш взгляд неприбыльной сферой. К сожалению, наши догадки подтвердились», — написала она в посте. По партнерам «Планета Travel» была сделана соответственная рассылка. Многие из агентов, которые ее получили, узнав впоследствии о сути случившегося, признают действия руководителя «Планеты Travel» как минимум неэтичными.
При этом перспективы попросту «Планеты», в том числе, и судебные, теперь во многом зависят от того, как документально оформлялись туры и оплаты клиентов менеджера Федосеевой. Не выключено, что по результатам проверки полиции последняя будет нести уголовную ответственность.
