«Матрешка» официально всё

«К сожалению, в настоящий момент ООО «Матрешка-Тур выездной туризм» не имеет возможности оперативного восстановления в реестре туроператоров в связи с отзывом лицензии у страховой компании, предоставлявшей ранее финансовые гарантии—АО АСК «Инвестстрах».

Учитывая работающее законодательство Российской Федерации, туроператор не имеет возможности продолжать операционную деятельность, и, как последствие, не может исполнить взятые на себя обязательства по выплате образовавшейся хвосты.

Разумеется, Вам известно, что туроператор «Матрешка-Тур» оказался в непростой ситуации после того, как компании было отказано в предоставлении слотов в аэропортах острова Хайнань, где немало сотни петербургских туристов «застряли» в ожидании решения визовых проблем и обратного вылета в условиях невозможности покинуть остров на чартерном самолете. Тем не немного, все туристы на дни вынужденной задержки были размещены в хороших отелях, обеспечивались столом, новыми индивидуальными выездными визами и билетами на обратный перелет до Петербурга, а также информированы о любом шаге и действиях круглосуточного работающего штаба сотрудников по урегулированию этой ситуации. В итоге все туристы благополучно вернулись домой, но, кроме слов благодарности, компании получила и массу рекламаций по предлогу отмены и приостановки некоторых своих полетных программ.

Вместе с тем, компания упорно продолжала свою деятельность, восстановившись в Целом федеральном реестре туроператоров после исключения оттуда в декабре 2017 года. В новогодний этап были благополучно отправлены многочисленные туристы в экскурсионные туры в Турцию, Грузию, Азербайджан, Чехию, Венгрию, и индивидуальные туры в ОАЭ, Шри-Ланку, Кипр и Тенерифе. Состоялся также и традиционный «Новогодний экспресс к Деду Морозу». В марте туроператор продолжил свои популярные полетные программы по маршруту «Санкт-Петербург — Овда» (Израиль) и «Санкт-Петербург – Ларнака» (Кипр), соединяя операционную деятельность с выплатой образовавшейся задолженности. В общей сложности компанией было собственными усилиями выплачено возле 20 000 000 рублей долга по нереализованным турам в Китай, Израиль и зимнюю Болгарию. Однако из-за вырванной приостановки туроператорской деятельности, к сожалению, нет возможности продолжить выплату по аннулированным турам.

Для включения в реестр туристов, перед какими не выполнены обязательства со стороны ООО «Матрешка-Тур выездной туризм» в адрес АО Страховое Общество «ЯКОРЬ» и АО АСК «Инвестстрах» необходимо предоставить вытекающие документы:

1. Заявление о выплате страхового возмещения.

2. Копия паспорта заказчика по соглашению о реализации туристического продукта.

3. Копия договора о реализации туристского продукта, вводя все приложения и дополнительные соглашения к нему (с предъявлением его оригинала).

4. Документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный заказчиком в итоге неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристического продукта (счета, квитанции, платежные документы, полученные заказчиком от туроператора).

Немало подробную информацию можно получить на сайтах страховых компаний:

АО Страховое Общество «ЯКОРЬ» — http://www.yakor.ru/

АО АСК «Инвестстрах» — http://www.investstrakh.ru/

Со своей сторонки «Матрешка-Тур выездной туризм» выражает огромнейшую благодарность всем товарищам, партнерам и клиентам компании, с которыми за годы благополучной туроператорской деятельности нам удалось поработать. Благодарю всем за веру в наш успех, теплые слова поддержки и бесценный эксперимент сотрудничества. Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваше доверие и продолжать веселить Вас своими туристическими программами».