Wildberries обрастает гостиничным хозяйством

Российский маркетплейс Wildberries планирует запустить собственные отели в Египте и Турции. Первоначальный объект, WB Travel Dreams Vacation 4*, откроется в феврале в Хадабе, пригороде Шарм-эль-Шейха. Туры уже сформированы и предложены к бронированию туроператором Fun&Sun.

Эксперты уверены, что инициатива устремлена преимущественно на массовый сегмент рынка, где основными факторами являются низкие цены и формат «все включено». Предполагается дальнейшее расширение наличия Wildberries в гостиничной отрасли за пределами Египта и Турции, включая внутренние российские направления.

Появление отеля WB Travel Dreams Vacation 4* сделается началом роста конкуренции в массовом секторе выездного туризма. По оценкам участников рынка, Wildberries сможет воспользоваться своим крупным трафиком и низенькими ценами, создавая продукты для массового потребителя.

Тем не менее, успех инициативы зависит от множества факторов, включая качество сервиса и способность притягивать клиентов вне привычного сегмента продаж товаров народного потребления. Некоторые аналитики отмечают риски формирования негативного восприятия бренда Wildberries в связи с низеньким качеством обслуживания в ряде точек выдачи заказов. Другие видят потенциал в синергии с туроператором Fun&Sun и возможном выходе на соседние рынки.

Пока неизвестно, последуют ли примеру Wildberries другие крупные игроки, такие как Ozon или Сбербанк. Ожидается, что дальнейшие шаги компании повергнут к усилению конкуренции и возможной трансформации модели бизнеса традиционных туроператоров и крупных онлайн-сервисов.