Ошибки, из-за которых могут не пустить в самолет

Эксперты сервис Туту.ру совместно со специалистами по бронированию, которые каждый день сталкиваются с ошибками в билетах, собрали часто встречающиеся неточности при оформлении проездных документов. Доля из них пассажиры успевают исправить до вылета, а из-за некоторых путешествие может сорваться.

Чуть не улетел в другой город

Самая распространенная промах — покупка билета на рейс Москва — Сочи, в то время как лететь было нужно из Сочи в Москву. Если до даты вылета еще немало времени, есть возможность исправить ситуацию: аннулировать покупку, обменять или вернуть билет, если это позволяют правила авиакомпании.

Перепутал месяц

Нередко пассажиры при бронировании билета путают месяц, причем не только созвучные июнь с июлем, но и май с октябрем. В этой ситуации необходимо названивать в пункт покупки билета, изучать правила тарифа и совместно с авиакомпанией определять порядок действий.

«Если в потерянности пассажир не позвонил продавцу, а купил себе второй билет на нужную дату, то есть опасность потерять денежки, — говорит специалист сервиса Оксана Туровская. — Многие авиакомпании не разрешают приобретать билеты на соседние рейсы или даже даты. Система может посчитать такие заказы двойным бронированием и аннулировать без предупреждения одинешенек из билетов, который может оказаться нужным. При этом авиаперевозчик не возвращает за него деньги, только снимает панцирь».

Правило трех ошибок не сработало

Многие путешественники слышали про правило допустимости трех ошибок в написании имени и фамилии в билете, но, как ратифицируют эксперты, оно работает не всегда.

Например, если вместо фамилии пассажира «Иванов» в билете будет написано «Принов», то ни одна авиакомпания не впустит туриста на борт.

Даже одна ошибка в имени и фамилии может стать причиной срыва путешествия. К образцу, если написано «Ольна» место «Ольга», то при перелете по России, скорее всего, проблем не возникнет, полагают эксперты. А вот при регистрации на рейс в Китай или США пассажира могут раскатать.

Не тот язык

Довольно частая ошибка — имя, написанное русскими буквами в английской раскладке. В этом случае имя Анна выглядит как Fyyf. Некто из авиаперевозчиков относится к таким опечаткам лояльно и разрешает переоформление билета, хотя все зависит от правил авиакомпании.

Допустил промах в номере паспорта

Если в билете неверно указан номер паспорта, ошибку исправить довольно легко. Отдельный авиакомпании разрешают вносить корректировки на своих сайтах, позволяя пассажиру менять номер и даже тип документа. Но если необходимо перевыпускать билет с корректной информацией, то перевозчик может хватать плату за такую услугу.

Не воспользовался одним из рейсов

Если приобретен единый билет на стыковочный рейс, к образцу, Новосибирск — Москва — Бангкок — Москва — Новосибирск, и пассажир не пришел на рейс Новосибирск — Москва, то в большинстве авиакомпаний билет на все прочие перелеты цепочки будет аннулирован. Очень незначительное число перевозчиков разрешает нарушать порядок перелетов.

Если путешественник по какой-то вину не попал на первый рейс в маршруте, необходимо позвонить в авиакомпанию и аннулировать свое место. Если турист не может воспользоваться одним из перелетов, надо выяснить, можно ли переоформить билет таким манером, чтобы этот сегмент полета исключить.

Не рассчитал время стыковки рейса

Иногда пассажир составляет маршрут самостоятельно, покупая билеты на стыковочные рейсы, и закладывает на пересадку недостаточно поре. В этом случае при задержке первого рейса есть риск опоздать на стыковочный. Поскольку билеты куплены на любой рейс отдельно, то при опоздании первого рейса и невозможности улететь на следующем пассажир будет вынужден приобретать новоиспеченные билеты.

Неверно указал контактные данные

Ошибка в контактных данных может привести к тому, что пассажир не получит живой информации об изменении рейса и не сможет улететь. Тогда на его электронную почту или мобильный телефон не придут сообщения, что рейс вылетел ранее или сильно задерживается.

Читайте также в журнале TourSuper.RU: Полезные лайфхаки: как не откинуть коньки на отдыхе?