«Натали Турс» работоспособен
Об этом сообщает Ростуризм со ссылкой на гарантии президента туроператора Владимира Воробьева. При этом сам В. Воробьев, объясняя вал сообщений о незаселении собственных туристов в отели, заявляет о черном пиаре.
«Владимир Воробьев удостоверил, что «Натали Турс» в состоянии исполнять свои обязательства перед туристическими компаниями и туристами и гарантировал, что все приобретенные клиентами группы компаний услуги будут оказаны в срок и в целом объеме. Он подчеркнул, что те замечания, которые были сделаны в последние дни в касательстве компаний, работающих под брендом, учтены руководством, приняты меры по недопущению возникновения проблемных ситуаций в грядущем», — говорится в сообщении Федерального агентства по туризму, опубликованном по итогам встречи директора ассоциации «Турпомощь» Александра Осауленко с главой оскандалившегося туроператора.
Ранее в ряде СМИ появилась информация о проблемах, возникших у клиентов «Натали Турс» при заселении в отели в Турции и в Китае. Практически одновременно с этим был выпущен и релиз туроператора, в каком тот сообщил о разрешении всех конфликтных ситуаций и извинился перед туристами за привезённые неудобства.
Как пояснил В. Воробьев, проблемы с незаселением носили единичный нрав. В Турции они были связаны с задержками платежей из-за Рамадана. В Китае по незнакомой причине отель «не увидел денег».
По словам президента «Натали Турс», это — тонкие «косяки», которые случаются в работе любых компаний при большом витке. Только на этот раз они были успешно использованы конкурентами. «Мы уверены, что это была успешно проведенная против нас кампания черного пиара. Её заказчика мы уже вычислили. Впрочем, предпринять против него какие-либо юридические поступки невозможно», так как в данном случае были использованы реальные проблемы, возникшие у наших туристов, — прокомментировал В. Воробьёв отраслевому порталу «Турпром».
Ранее TourSuper.RU сообщал, что в Петербурге менеджер турагентства похитила денежки клиентов.
