Какие удобства популярны у путешественников со всего мира?
Чтобы пребывание вдали от дома было комфортным, путешественники пользуются различными услугами и сервисами. Если гость пожелает перекусить ночью, он откроет мини-бар в номере или подключится к Wi-Fi и закажет пиццу? Необходимо ли встречать путешественников в зоне прилета или достаточно предоставить им парковочное пункт для арендованного автомобиля?
Для владельцев объектов размещения это важные вопросы. Сообразно недавнему исследованию Booking.com, удобства играют важную роль для путешественников при выборе жилья. Вяще трети опрошенных (35%) считают информацию о сервисах и услугах одной из значительнейших для совершения бронирования. Среди российских путешественников это число составило 41%. Такие параметры, как трансфер до объекта размещения и отзывы иных гостей оказались менее востребованными.
Какие же удобства нужны гостям? Пора мини-баров прошло, современные гости более практичны — их интересуют Wi-Fi, кондиционер и неплохой завтрак. Для россиян самым главным критерием при выборе жилья на передышке является бесплатный Wi-Fi.
| 10 самых популярных услуг
| Процент путешественников, оценивших эти услуги как значительные** | Процент российских путешественников, оценивших эти услуги как важные** |
| Бесплатный Wi-Fi | 66% | 67% |
| Кондиционер | 66% | 66% |
| Завтрак на территории объекта | 56% | 53% |
| Ресторан | 49% | 35% |
| Трансфер/таксомотор до аэропорта или центра города | 48% | 47% |
| Парковка | 44% | 19% |
| Информация для туристов / консьерж | 43% | 26% |
| Сервис номеров | 36% | 18% |
| Бассейн | 36% | 43% |
| Наличие кухни | 31% | 27% |
Кто заказывает обслуживание номеров?
Эти по этому показателю зависят от страны, из которой прибыл гость. Сервис номеров принципиально важно для 81% путешественников из Индии. Для большинства европейских туристов сервис номеров не столь необходимо, хотя мнения гостей из Северной и Полуденной Америки по этому вопросу расходятся.
Несмотря на то, что абсолютное большинство путешественников находит Wi-Fi и кондиционер удобствами первой необходимости, предпочтения респондентов из различных стран отличаются. Например, большинство гостей из Японии (60%) находит, что кондиционер важнее, чем Wi-Fi (36%). И напротив, всего 30% путешественников из Дании находят кондиционер важным удобством, в то время как почти половина (49%) желает, чтобы в номере был Wi-Fi.
Время решать
Когда нужно избрать из множества вариантов, путешественники часто ориентируются на мнение со стороны. Для 33% опрошенных отзывы иных путешественников являются важным источником информации.
| Источники информации | Процент респондентов по всему вселенной, оценивших эти источники как важные*** | Процент респондентов из России, оценивших эти ключи как важные*** |
| Отзывы других путешественников | 33% | 37% |
| Отзывы журналистов и тревел-блогеров | 14% | 17% |
| Отзывы родственников и товарищей | 13% | 18% |
Здесь предпочтения также различаются по странам: путешественники из России, Кореи и Бразилии коротают больше всех времени, читая отзывы. Примерно 6 человек из 10 учат по крайней мере один источник с отзывами перед бронированием. С иной стороны, примерно 6 из 10 путешественников из Японии, Мексики и Швеции не сообщают значения отзывам, полагаясь в основном на информацию об удобствах и другие эти о варианте размещения.
Ранее TourSuper.RU публиковал рейтинг «Антипляж»: какой передышка россияне предпочитают пляжному.
