Глава Ростуризма рассказала, когда будет принято постановление о продлении отсрочки по возврату средств туристам

Зарина Догузова разъяснила позицию агентства в проблеме возврата денег туристам за отмененные туры и перспективы продления отсрочки для туроператоров.

По её словам, когда полтора года назад вступило в мочь постановление №1073, задолженность туроператоров перед туристами составляла 44 млрд рублей, а к концу 2021 года сумма сократилась до 6,5 млрд рублей. Из 1 млн 300 тыс. туристов, туры каких были аннулированы, выплаты или компенсации в виде альтернативных туров получили 1 млн 100 тыс.

«Таким образом, туроператорами выполнено немало 80% обязательств. Мы рассчитывали, что весь долг будет выплачен к концу 2021 года, но пандемия затянулась, отдельный страны до сих пор закрыты. И на фоне всего происходящего показатель в 80% нам кажется серьезным и позитивным результатом», – сказала Зарина Догузова.

Напомним, срок поступки постановления №1073, которое установило особый порядок расторжения договоров о реализации турпродукта, заключенных до 31 марта 2020 года, истек 31 декабря 2021 года. В крышке декабря Госдума приняла поправки в закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам предупреждения и ликвидации чрезмерных ситуаций», которые позволяют правительству отсрочить обязательства туроператоров по несостоявшимся из-за пандемии турам вплоть до крышки 2022.

Эксперты тогда предполагали, что, так как для документов, касающихся чрезвычайных ситуаций, предусмотрен ускоренный формат рассмотрения, постановление может быть зачислено до Нового года. Однако этого не произошло, оно не принято до сих пор.

«Но не все зависит от нас, – пояснила глава Ростуризма. – Мы это постановление подготовили и перед Новоиспеченным годом выложили на государственный правовой портал, параллельно разослав в федеральные органы власти. Сейчас мы стараемся ускорить его прохождение. Рассчитываем, что в течение февраля документ будет согласован и его привнесут в правительство. До конца февраля он должен быть принят».

По словам Зарины Догузовой, продление сроков возврата будет прикасаться только так называемых закрытых стран: «В момент, когда и если постановление №1073 будет принято, Ростуризм должен будет сориентировать туроператоров сравнительно того, какие страны мы считаем закрытыми, а какие открытыми. Это произойдет официально только после того, как постановление будет зачислено. Важно помнить, что продление отсрочки будет действовать по закрытым странам, а по открытым туроператоры должны в кратчайшие сроки выполнить обязательства перед туристами».

Отворёнными Ростуризм считает те страны, с которыми возобновлено регулярное авиасообщение и которые готовы принимать россиян с туристическими мишенями. Например, Турция, ОАЭ, Куба, Доминикана и ряд других. Глава Ростуризма также отметила, что получает много жалоб на туроператоров из-за затягивания ими выплат, и призвала их выполнять свои обязательства, отвечать на звучны агентств и разъяснять им перспективу с выплатами. «По ним надо возвращать деньги, здесь не может быть отговорок», – считает г-ж Догузова.

Затворённые страны – те, с которыми или не восстановлено регулярное авиасообщение, или восстановлено, но сама страна не принимает туристов. Это большая часть Европы и краёв Юго-Восточной Азии. Например, Испания: авиасообщение есть, но россиян в качестве туристов там не ждут.

Однако есть края, которые, по словам главы Ростуризма, трудно однозначно отнести к открытым или закрытым. С ними возобновлено регулярное авиасообщение, вероятны поездки с туристическими целями, но действуют ограничения по количеству рейсов. Например, Кипр и Греция.

Ростуризм запросил в Росавиации объемы пассажиропотоков в 2019 и в 2021 году и на основе полученных цифр сформировал свои критерии по этому проблеме. Если пассажиропоток вырос или снизился менее чем в два раза по сравнению с 2019 годом, то эти государства считаются открытыми. А те, где случилось сокращение более чем в два раза, Ростуризм предлагает относить к закрытым странам. «Мы советовались с туроператорами, с отраслевыми организациями, они поддержали подобный подход», – сказала г-жа Догузова.

Исходя из этих критериев, Греция, Тунис и Болгария, например, попадают в список затворённых стран, потому что по ним «колоссальное падение пассажиропотока». Кипр и Хорватия – открытые страны, так как здесь или сопоставимые цифры, или даже рост.